FAQ


1. Kan ik zonder afspraak langskomen?

Tijdens onze openingstijden bent u welkom om een voertuig te komen bekijken Het is echter wel raadzaam om vooraf bij ons te informeren of het voertuig niet inmiddels is verkocht.


2. Op welke manieren kan ik betalen?

Wij accepteren de volgende betaalwijzen: PIN  (MAESTRO), (internationale) bankoverschrijving en contant.

Onze bankgegevens vindt u bij de menu keuzebalk " Contact, adresgegevens".


3. Kan ik bestellen via internet?

Uiteraard kunt u ook via internet een voertuig bij ons kopen. Als u een mail stuurt met het betreffende autonummer, uw naam en contactgegevens sturen wij u een proforma invoice met onze bankgegevens.  


4. Zijn genoemde prijzen exclusief of inclusief BTW?

Al onze genoemde prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. 

Voor voertuigen die in Nederland blijven geldt wel een BTW plicht mits het om een voertuig gaat die BTW plichtig is. 

Voor export van voertuigen buiten EU geldt het 0-tarief oftewel géén BTW plicht.


5. Wanneer moet ik BTW betalen?

De meeste van onze klanten hoeven geen BTW te betalen. Woont u in een EU-lidstaat buiten Nederland en heeft u een geldig Europees BTW-nummer, dan hoeft u geen BTW te betalen. In dat geval spreken we van een intracommunautaire levering. Voor Nederlandse klanten zijn wij, bij een zakelijk voertuig, verplicht om 21% BTW af te dragen. 


6. Kan ik bij cars2africa betalen met Letter of Credit (L/C)?

cars2africa accepteert GEEN Letter of Credits.


7. Wat zijn de verschepingskosten?

In de menu keuzebalk onder "Verscheping" vindt u informatie over verschepingen. Voor prijzen en uitgebreide informatie kunt u contact opnemen met cars2africa door te bellen naar 033 - 2867088. Of stuur een email naar info@cars2africa.com met merk, type en afmetingen van uw voertuig en wij sturen u een offerte. 


8. Regelt cars2africa het transport naar de vertrekhaven?

Bij de menu keuzebalk " Verscheping" vind u uitgebreide informatie over transport en de kosten hiervan.


9. Mag ik goederen in voertuigen plaatsen?

De verantwoordelijkheid van de mee gestuurde goederen in een bij cars2africa gekocht voertuig(en) ligt bij de opdrachtgever. Voor een overzicht van de geldende regels voor export van goederen, verwijzen wij naar het Ministerie van Infrastructuur en Milieu/Inspectie Leefomgeving en Transport.


10. Hoe weet ik waar mijn voertuig is en wanneer deze aankomt?

Onder de menu keuzebalk " Track & Trace" kunt u met uw referentie- en chassisnummer uw voertuig volgen.

 

Vertraging bij verscheping?

Wanneer uw gekochte voertuig verscheept wordt en er bij de rederij door onvoorziene omstandigheden vertraging ontstaat, is cars2africa hier niet voor verantwoordelijk. Wij houden u in geval van vertraging altijd op de hoogte.


11. Kan ik ook alleen voor verscheping bij cars2africa terecht?

Uiteraard kunt u ook bij cars2africa terecht voor alleen verschepingen. Zie menu keuzebalk  " Verscheping" voor verdere informatie.


12. Hoe kom ik aan een exportkenteken?

In de menu keuzebalk vindt u bij " Exportservice" alle betreffende informatie.


13. Hoe weet ik of cars2frica betrouwbaar is?

Ruim 25 jaar ervaring en een groot aandeel vaste klanten zijn een maatstaf voor een goede bedrijfsvoering. Veel van onze vaste klanten kopen hun voertuigen telefonisch of via onze website. 


14. Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden.

Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden of staat uw vraag er niet bij?

Stuur een mail naar info@cars2africa.com met uw vraag en wij helpen u graag verder!